Empresas
Selecione a empresa que deseja administrar.
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Administradores
Administradores da empresa.
Mensagem de boas-vindas
0Esta mensagem será enviada quando uma nova conversa iniciar.
Mensagem após seleção
0
Exibida após o cliente selecionar um setor. Use {setor} para inserir o nome do setor escolhido.
Exemplo: "Você foi encaminhado para o setor Comercial."
Configurações gerais
Fora do horário configurado, o atendimento ficará aguardando até a abertura do setor.
Horário padrão de atendimento
Este horário será utilizado pelos setores que não possuem horário personalizado.
Mensagem fora do horário
0Mensagem padrão enviada quando o setor está fora do horário. Setores com horário personalizado podem ter mensagem própria.
Prévia da conversa
Setores
Configure os setores que poderão receber novos atendimentos.
Administradores
Administradores da empresa no UMK.
Integrações
Conecte a recepção ao Chatwoot e à Evolution API.
Escolha o provedor de WhatsApp e configure a conexão. A troca de provedor só é aplicada ao salvar a configuração.
A API oficial do WhatsApp utiliza credenciais da Meta e não requer leitura de QR Code.
Chatwoot
Não configuradoConfigure a integração com o Chatwoot para gerenciar times, caixas de entrada e etiquetas.
Evolution API
Não configuradoConfigure a integração com a Evolution API para gerenciar instâncias WhatsApp.
Conecte o WhatsApp da sua empresa ao UMK.
WhatsApp Cloud API (Meta)
RecomendadoConexão oficial com o WhatsApp Business.
Ainda não disponível no UMK. Em breve você poderá conectar com a Meta.Evolution API
Não configuradoConecte seu WhatsApp usando QR Code.
Recepção WhatsApp
Acompanhe apenas as conversas que ainda estão passando pela recepção automática.